Trabajando con las normas Esfera: Una entrevista con Sajilu Kamwendo de World Vision

Sajilu Kamwendo visita Buzi, Mozambique en junio 2019. Foto: cortesía de World Vision

Este mes, Esfera se reunió con Sajilu Kamwendo, Director de Preparación y Normas de World Vision International. Nos habló de cómo conoció Esfera y reflexionó acerca de cómo se utilizan las normas en su organización en todas las fases de la respuesta humanitaria.

 ¿Cuándo oyó hablar de las normas Esfera por primera vez?

Fue hace unos 15 años. Estaba trabajando en Seguimiento y Evaluación en aquella época.  Como empecé a trabajar en World Vision, una de las primeras cosas que me “arrojaron” fue un ejemplar del Manual Esfera. Mi jefe me dijo, “tienes que usar esto. Quiero que lo leas, que lo comprendas, y luego me dices qué has aprendido”. Puedo decir que Esfera ha sido parte de mi vida en World Vision desde el inicio.

World Vision ha estado plenamente involucrado en la última revisión del Manual.  Personal de la organización corredactó partes importantes sobre la Seguridad alimentaria, los Contextos urbanos y la Coordinación civil-militar. ¿Por qué era una prioridad para World Vision ser parte del proceso?

Cuando respondemos a una situación de crisis, nuestro enfoque principal es la población afectada.  Procuramos dar lo mejor de nosotros, y proporcionar una respuesta de calidad. Es parte de nuestra identidad como organización humanitaria: nos exigimos a nosotros mismos los más altos niveles.  Esfera es un marco muy bueno para conseguir esto, así que queríamos contribuir a los esfuerzos. 

¿Ha ojeado la nueva edición del Manual Esfera? ¿Qué le parece?

Es emocionante. Usé el Manual Esfera durante mucho tiempo cuando estuve trabajando en el campo, así que he notado las mejoras; creo que esta edición es más accesible.
Una actualización importante es la inclusión de las crisis prolongadas como tema clave en todo el Manual. World Vision ha estado activa en algunos contextos durante periodos muy largos: Somalia, Sudán, Siria… Sentíamos la necesidad de repensar cómo se proporciona asistencia en estas situaciones, ya que sabemos que las crisis prolongadas son la norma ahora. Cuando revisamos las normas internas de gestión de desastres de World Vision, integramos referencias a crisis prolongadas que se alinean bien con las normas Esfera.

¿Cómo trabaja World Vision con las normas Esfera?

Nos referimos a las normas Esfera en todas las fases de los programas, incluido a la hora de planificar, implementar y evaluar el impacto de nuestras operaciones. Por ejemplo, usamos las normas Esfera al escribir propuestas de financiación. Los donantes nos preguntan cómo aseguraremos que la asistencia humanitaria proporcionada sea de la más alta calidad que cumpla con las normas. Nosotros hacemos referencia a Esfera para explicar qué tipo de financiación será necesaria para conseguir esos resultados.

¿Cuándo ha observado recientemente que las normas Esfera se estaban aplicando en una respuesta humanitaria?

Justo hace tres semanas estaba en Beira, en Mozambique, donde estamos respondiendo a los daños terribles causados por el Ciclón Idai. Uno de los proyectos que realizamos allí está centrado en Agua, Saneamiento e Higiene (WASH). Sabemos, según las normas Esfera, que las comunidades afectadas por crisis deben obtener acceso a una cantidad suficiente de agua segura para beber, higiene y necesidades domésticas; de modo que nuestros equipos sobre el terreno han estado invirtiendo en infraestructuras de tuberías y purificación de agua para asegurar que las personas tengan suficiente agua limpia, tan cerca como sea posible. Las normas nos guían para conseguirlo.

¿Cómo responde usted a los retos en la implementación de las normas?

En algunas ocasiones, la implementación de las normas puede suponer todo un reto, es cierto. En Uganda, donde estamos apoyando a refugiados que están escapando de Sudán del Sur, la capacidad de nuestros asistentes sociales a menudo está al límite, y no tenemos suficientes recursos.  Aceptamos que los retos existen, y tratamos de encontrar caminos innovadores para superarlos. En todos los casos, las normas Esfera son nuestra referencia, e invertimos todos los recursos posibles para mejorar la calidad de nuestro trabajo.