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Esfera da un paso significativo hacia la accesibilidad

Auditoría completa del contenido digital de Esfera conforme a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG)

Durante más de 20 años, Esfera ha realizado importantes esfuerzos para garantizar la accesibilidad de nuestros productos y servicios: para que sean disponibles gratuitamente, además de fáciles de usar y comprender para todas las personas.

Esto va unido a uno de los mensajes clave de Esfera acerca de la inclusión: que tod@s l@s miembros de comunidades afectadas por crisis humanitarias deben tener oportunidades para participar de forma activa en las decisiones y actividades en las que están implicados. Esto significa que las organizaciones humanitarias deben buscar e identificar grupos marginados, y que los servicios y recursos deben ser accesibles.

Cuatro participantes de un taller, uno de los cuales está en silla de ruedas, miran información en un cartel.

Participantes de un taller de Esfera sobre la Inclusión de personas mayores y con discapacidad en Bali en 2018. Las personas en sillas de ruedas pudieron acceder fácilmente al recinto de la formación, y el contenido contó con servicio de interpretación en vivo, de bahasa Indonesia a lengua de señas, para facilitar la participación de participantes sord@s. Foto: Axel Schmidt

 

El enfoque de Esfera a la accesibilidad

  • La mayoría de los recursos de Esfera están disponibles en cuatro idiomas (inglés, francés, castellano y árabe), incluidos nuestro sitio web, nuestra plataforma de aprendizaje y el Manual Interactivo.
  • Apoyamos a nuestra comunidad en la traducción de contenidos Esfera a idiomas adicionales, y en la creación de contenido único en sus propios idiomas. Como resultado, el Manual Esfera está disponible en más de 40 idiomas; la orientación sobre COVID-19 está disponible en 14 idiomas, y ofrecemos productos de formación en japonés, portugués, bahasa Indonesia y otros.
  • El Manual Esfera amigable (únicamente en castellano) fue creado por comunidades afectadas por crisis. Es una introducción ilustrada a Esfera que ayuda a las personas a comprender sus derechos y las acciones de actores humanitarios.
  • La edición más reciente del Manual Esfera fue editada para asegurar su legibilidad según las directrices de lenguaje claro.
  • La HSP App[1] está diseñada pensando en personas con conectividad a Internet limitada: las descargas son pequeñas, y la aplicación puede usarse sin conexión a Internet.
  • Desde 2015, todas nuestras plataformas digitales han sido sensibles, lo cual significa que están diseñadas para funcionar bien en teléfonos celulares además de computadoras.
  • Esfera se compromete a organizar reuniones y seminarios virtuales accesibles, proporcionando subtítulos e interpretación en vivo, en diferentes idiomas hablados y en lengua de señas, dependiendo de los requisitos de los registrados.
  • Se alienta a los organizadores de talleres presenciales de Esfera a garantizar la accesibilidad de sus eventos, y se han realizado varios talleres con participantes y/o facilitadores con limitaciones[2].

La accesibilidad es de particular importancia para las personas con discapacidad, en los que se centra la última iniciativa de Esfera sobre accesibilidad. Durante los últimos meses de 2021, BarrierBreak realizó una auditoría completa de conjuntos representativos de las plataformas en línea de Esfera (el sitio web, la plataforma de aprendizaje y el Manual Interactivo) conforme a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), versión 2.1.

Resultados de la auditoría

Del total de 78 criterios de cumplimiento que corresponden a los niveles A, AA, y AAA, las plataformas de Esfera dieron “conforme” en 33 de ellos (42%) y “no conforme” en los 45 restantes (58%).

En el siguiente gráfico, estos criterios de cumplimiento están categorizados en tres niveles, en los que el “Nivel A” representa criterios de complimiento que deben resolverse, el “Nivel AA” representa criterios de cumplimiento que convendría resolver, y “Nivel AAA” representa criterios de cumplimiento que pueden resolverse para conseguir conformidad con WCAG 2.1.

Gráfico de barras Resumen de Conformidad con WCAG 2.1:  18 criterios de cumplimiento no conformes Nivel A, 14 criterios de cumplimiento no conformes Nivel AA, 13 criterios de cumplimiento no conformes Nivel AAA y 12 criterios de cumplimiento conformes Nivel A, 6 criterios de cumplimiento conformes Nivel AA y 15 criterios de cumplimiento conformes Nivel AAA.

BarrierBreak informó de 585 problemas, junto con orientación detallada sobre cómo resolverlos.

Diagrama de sectores Número de problemas por gravedad en todas las plataformas Esfera - 50% Gravedad alta, 33% Gravedad media y 17% Gravedad baja.

¿Cuál es el siguiente paso?

“Tras la auditoría, ahora tenemos un camino claro por delante: resolver el máximo número posible de estos problemas, comenzando por los de alta prioridad, y bajando por la lista. Lo más importante es mejorar la accesibilidad de nuestros sistemas. Si acabamos obteniendo la certificación WCAG 2.1, eso sería la guinda del pastel.”

 

“Es importante comprender que, aunque resolvamos cada uno de estos 585 problemas, no hemos llegado al final del camino, porque nuestras plataformas y nuestro contenido se actualizan de forma constante. Para mantener un nivel alto de accesibilidad, las nuevas páginas y los nuevos documentos creados tendrán que cumplir los mismos criterios. Lo conseguiremos trabajando en colaboración estrecha con nuestros socios y proveedores a fin de garantizar que todos los contenidos nuevos – en toda la Cooperación de las Normas Humanitarias – sean accesibles. Estamos aprendiendo mucho sobre la accesibilidad en este proceso, y estamos deseando compartir este aprendizaje con nuestra red.”

Tristan Hale, Director de Comunicaciones y aprendizaje, Esfera

 

Acerca de BarrierBreak

BarrierBreak es una empresa de pruebas de accesibilidad digital y consultoría de accesibilidad con sede en India. Fue fundada en 2004 con la sólida convicción de que la tecnología puede empoderar a las personas mayores y con discapacidad para vivir de manera independiente. BarrierBreak fue fundada sobre la base de tres pilares básicos: la tecnología, emplear a personas con discapacidad, y un modelo lucrativo.

“El compromiso de Esfera de hacer que sus activos digitales sean accesibles para las personas con discapacidades es encomiable. Esfera es una de las pocas organizaciones a nivel mundial cuyo objetivo es hacer que sus activos digitales sean accesibles al más alto nivel. Esfera está haciendo todo lo posible por interpretar los requisitos de accesibilidad y está tomando pasos importantes para conseguir la conformidad con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) al más alto nivel. La mayoría de las organizaciones a nivel mundial tratan de obtener conformidad a Nivel AA, y no a Nivel AAA. Esfera no solamente busca alcanzar conformidad con las WCAG, sino que también desea proporcionar una experiencia accesible para usuari@s con discapacidad.”

Priti Rohra, Directora de Accesibilidad, BarrierBreak.


[1] El objetivo de la Cooperación de Normas Humanitarias (HSP) es mejorar la calidad y la rendición de cuentas de la acción humanitaria en todos los sectores y aplicar un enfoque armonizado a la prestación de apoyo a usuarios en la aplicación de normas: https://www.spherestandards.org/humanitarian-standards/standards-partnership/

[2] Por ejemplo: https://www.spherestandards.org/es/humanitarian-action-that-leaves-no-one-behind-sphere-trainers-in-asia-promote-awareness-about-disability-inclusiveness-in-disaster-response/