Sphère prend les devants en matière d’accessibilité

Le minutieux examen des contenus numériques de Sphère au regard des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG)

Depuis plus de 20 ans, Sphère déploie des efforts considérables pour assurer l’accessibilité de ses produits et ses services : qu’ils soient disponibles gratuitement, faciles à comprendre et à utiliser par tout le monde.

Ceci va de pair avec l’un des principaux messages de Sphère à propos de l’inclusion : l’ensemble des membres des communautés frappées par des crises humanitaires devrait pouvoir participer activement aux décisions et activités qui les concernent. Cela signifie que les organisations humanitaires doivent aller au-devant des groupes marginalisés, et que les services et les ressources doivent leur être accessibles.

Des participant-e-s à une formation de Sphère sur l’inclusion des personnes âgées et en situation de handicap à Bali, en 2018. Les personnes en fauteuil roulant pouvaient aisément accéder au lieu de la formation et le contenu était interprété simultanément du bahasa indonesia en langue des signes pour permettre l’implication des participant-e-s sourd-e-s. Photo : Axel Schmidt

L’approche de l’accessibilité retenue par Sphère

• La plupart des ressources de Sphère sont disponibles en quatre langues (français, anglais, arabe et espagnol) – notamment le site web, la plateforme d’apprentissage et le manuel interactif.
• Nous soutenons les membres de notre communauté qui traduit des contenus de Sphère dans d’autres langues et les incitons à créer des contenus uniques dans leur propre langue. De ce fait, le manuel Sphère est disponible en plus de 40 langues, la note d’orientation relative à la COVID-19 est accessible en 14 langues, et nous proposons de supports de formation en japonais, , bahasa indonesia et d’autres langues supplémentaires.
• Le Manual Esfera amigable (le « manuel Sphère amical », en espagnol uniquement) a été créé pour les communautés touchées par des crises. Il s’agit d’une introduction illustrée au manuel Sphère, qui aide les gens à comprendre leurs droits et les actions des personnels humanitaires.
• La plus récente édition du manuel Sphère a été révisée en suivant les directives de langage clair, pour en faciliter la lisibilité.
• L’appli HSP[1] est conçue pour fonctionner quel que soit le niveau de connectivité à l’Internet : les téléchargements sont légers, et l’appli peut être utilisée hors ligne.
• Depuis 2015, toutes nos plateformes numériques sont adaptatives, ce qui signifie qu’elles ont été conçues pour fonctionner tant sur les ordinateurs que sur les téléphones.
• Sphère s’est engagée à organiser des réunions en ligne et des webinaires accessibles en incluant un sous-titrage en direct et une interprétation simultanée, et cela en plusieurs langues parlées et langues des signes, en fonction des demandes des personnes inscrites.
• Il est fortement conseillé aux organisateur-trice-s de formations Sphère en personne de veiller à l’accessibilité de leurs événements, et plusieurs ateliers ont ainsi eu lieu avec des participant-e-s et/ou des animateur-trice-s en situation de handicap[2].

L’accessibilité est particulièrement importante pour les personnes en situation de handicap, et fait l’objet de la dernière initiative de Sphère en la matière. Au cours des derniers mois de 2021, BarrierBreak a réalisé une vérification complète de séries représentatives tirées des plateformes en ligne de Sphère (son site Web, la plateforme d’apprentissage et le manuel interactif) au regard des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG), version 2.1 [la version 2.0 est accessible en français ici].

Résultats de la vérification

Parmi les 78 critères de réussite classés en A, AA et AAA, 33 plateformes de Sphère étaient conformes (42 %) et 45 (58 %) ne l’étaient pas.

Le tableau suivant présente les critères de réussite classifiés en trois niveaux, avec le « Niveau A » représentant des critères de réussite qui doivent absolument être corrigés, le « Niveau AA » des critères de réussite qui devraient être corrigés et le « Niveau AAA » des critères de réussite qui peuvent être corrigés afin d’atteindre le degré de conformité aux WCAG 2.1 requis.

BarrierBreak a repéré 585 problèmes et fournit des indications détaillées pour leur résolution.

Et ensuite ?

« La vérification nous a permis de définir une marche à suivre très claire pour la résolution d’un maximum de problèmes, en commençant par les plus prioritaires. L’élément crucial est d’améliorer l’accessibilité à nos systèmes. Si nous parvenons à obtenir une certification WCAG 2.1, ce sera la cerise sur le gâteau. »

 

« Mais le plus important, c’est que même si nous corrigeons ces 585 problèmes, nous n’en aurons pas terminé car nos plateformes et nos contenus sont sans cesse mis à jour. Pour atteindre un niveau élevé d’accessibilité, les nouvelles pages et documents devront atteindre ces mêmes standards. Nous y parviendrons en collaborant étroitement avec nos partenaires et fournisseurs, afin de veiller à ce que tous les contenus – à l’échelle du Partenariat pour les standards humanitaires – soient accessibles. Ce processus nous en apprend beaucoup à propos de l’accessibilité, et nous avons hâte de partager ces nouvelles connaissances au sein de notre réseau. »

Tristan Hale, Responsable de la communication et de l’apprentissage, Sphère

À propos de BarrierBreak

BarrierBreak est une société de conseil en examen de l’accessibilité numérique et en accessibilité, basée en Inde. Elle a été fondée en 2004 sur la forte conviction que la technologie peut permettre aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap d’acquérir une réelle indépendance. BarrierBreak repose sur les trois principes fondamentaux suivants : la technologie, l’embauche de personnes en situation de handicap et un modèle à but lucratif.

« L’engagement de Sphère à rendre ses ressources numériques accessibles aux personnes en situation de handicap est louable. Sphère est une des très rares organisations mondiales qui visent à rendre ses ressources numériques accessibles au plus haut niveau. Elle déploie tous les efforts possibles pour interpréter les exigences d’accessibilité et prendre des mesures audacieuses de manière à se conformer aux WCAG au plus haut niveau. La majeure partie des organisations dans le monde visent la conformité au Niveau AA, mais Sphère vise le Niveau AAA. Non seulement Sphère vise à atteindre la conformité aux WCAG, mais elle cherche également à offrir une expérience utilisateur accessible aux personnes en situation de handicap. »

Priti Rohra, Cheffe de la direction accessibilité chez BarrierBreak

[1] Le Partenariat pour les standards humanitaires a pour objectif d’améliorer la qualité et la redevabilité de l’action humanitaire dans tous les secteurs et de promouvoir une approche harmonisée du soutien aux utilisateur-trice-s dans la mise en œuvre des standards : https://www.spherestandards.org/fr/standards-humanitaires/le-partenariat-pour-les-standards-humanitaires/.

[2] Voir par exemple : https://www.spherestandards.org/fr/humanitarian-action-that-leaves-no-one-behind-sphere-trainers-in-asia-promote-awareness-about-disability-inclusiveness-in-disaster-response/